05. febrero 2018
Proceso de Check-in y Check-out dentro de establecimiento hotelero.
Bibliografía:
• Di Muro, L. (2012). Manual Práctico de Recepción Hotelera. Trillas. Recuperado el 13 de Enero de 2018, de https://es.scribd.com/doc/127365583/Luis-Di-Muro-RECEPCION HOTELERA-Manual-Practico.
• Gonzaga, P., & Junior, M. (2015). Modelamiento de un sistema de gestión para la sociedad Hotelera IRPE. SAC Tumbes, 2015.
14. enero 2018
BIBLIOGRAFÍA: Azegilio, Armando, Barreto, Ariel and Zanchetti, Walter. Yield management en hotelería: estrategias para la gestión de ingresos en la PyMes de alojamiento turístico. Buenos Aires, ARGENTINA: Fundación Proturismo, 2015. ProQuest ebrary.
27. diciembre 2017
Dentro del servicio hotelero podemos encontrar ciertos tipos de tarifas que ayudan al huésped a poder elegir un mejor precio.
Mencionamos varios tipos de tarifas.
27. diciembre 2017
Se denomina plan de un hotel al costo básico o precio de la habitación. Muchos hoteles ofrecen más de un plan,dando opción al huésped a elegir el que considere más conveniente a sus necesidades. Entre las diferentes clases podemos citar:
27. diciembre 2017
A continuación se presentan los tipos de reservaciones mas comunes dentro de un establecimiento hotelero.
10. diciembre 2017
A continuación se presentan los formatos que son utilizados dentro del sistema de una reserva en un establecimiento hotelero, estos se usan para brindar un mejor servicio y un fácil manejo de los datos del cliente.
Tenemos:
1. LA PAPELETA DE RESERVA
2. EL PLANNING
3. TIRILLAS
3.1 ROJA: Garantizada
3.2 VERDE: Tentativa
3.3 AMARILLA: Confirmada
3.4 CELESTE: Lista de Espera
Estas tirillas se manejan conforme a la situación del caso.
08. diciembre 2017
Se entiende por reservas al departamento del hotel que analiza el estado ocupacional de este para confirmar o denegar las solicitudes hechas. Se mantiene rigurosamente actualizado de la capacidad y disponibilidad de habitaciones.
02. diciembre 2017
Detalle completo de la aplicación de los formatos A y B en los establecimientos que brindan servicios de alojamiento.